Tegenwoordig is het steeds belangrijker om een goede communicatie te hebben met de patiënt en met het team waarmee je samenwerkt. Je kunt daarvoor als tandarts, mondhygiënist en assistent een training communicatie volgen, echter deze training pakt vaak maar 1 onderwerp aan. Je zou ook een complete training kunnen volgen die je meer leert over:
Kortom 1 training die direct alles aanpakt en een langdurig effect heeft binnen de praktijk. Assistentematch, specialist in werving en selectie en al 20 jaar werkzaam in de tandheelkunde, heeft samen met Smit trainingen, bedrijfstrainingen op maat, deze training speciaal voor de tandheelkunde ontwikkeld.
De training combineren we met DISC: een model om iemands voorkeursstijlen in kaart te brengen, zodat onze training een goed en langdurig effect heeft binnen de praktijk. Wat levert deze training de praktijk op:
- Betere communicatie met de patiënt - Betere communicatie en samenwerking binnen het team - Begrip voor elkaar - Minder verloop van personeel - Meer omzet en minder kosten in de praktijk (denk aan minder werving&selectie kosten, advertenties, minder ziekteverzuim, maar ook betere samenwerking met elkaar, meer patiënten door betere communicatie en klantvriendelijkheid)
De training bestaat uit 2 delen:
- Het maken van een DISC persoonlijkheidsprofiel
- Een 1-of 2-daagse training
Alle medewerkers beginnen met het invullen van een online DISC-model. Dit model krijgen ze vervolgens via email opgestuurd en kunnen ze altijd gebruiken.
De praktijkhouder kan dit tevens altijd inzetten bij het zoeken van nieuw personeel.
Tijdens de 1-daagse training die daarop volgt gaan de medewerkers werken aan de volgende leerdoelen:
– Ze krijgen kennis van het DISC-model en krijgen inzicht in hun communicatiestijlen
– Ze krijgen tools voor een open en soepele communicatie met cliënten en collega’s
– Ze leren conflicten te voorkomen en op te lossen op een constructieve manier
– Het verbeteren onderling begrip in relaties met cliënten en collega’s
– Het versterken samenwerking in teamverband met collega’s
– Het vergroten zelfvertrouwen en assertiviteit
– Ze weten hoe zij iemand het beste kunnen benaderen voor betere resultaten, zowel met cliënten als onderling.
De 1-daagse training kan zowel in uw praktijk plaatsvinden, dan wel op een externe locatie inclusief lunch.
Er is ook een mogelijkheid voor een 2-daagse trainingsprogramma:
Om nog meer inzichten te krijgen en nog beter met elkaar te kunnen samenwerken is het goed om ook in de praktijk de geleerde doelen te gaan oefenen.
Het 2-daagse programma is dan vooral ook gericht op teams die problemen ondervinden in de samenwerking en die daar mee aan de slag willen. Met 1 dag kom je al heel ver, met 2 dagen los je problemen op.
Voor deze 2-daagse training bieden wij een uniek concept aan, namelijk DISC in samenwerking met paardencoaching.
Wij komen graag bij u langs op de praktijk om de mogelijkheden met u te bespreken.
Neem u voor meer informatie of het maken van een afspraak contact op met:
Debby Smit
Assistentematch
Tel. 06-16436729
Email: debby@assistentematch.nl